Retourneren en terugbetaling

Retourneren en terugbetaling
Ben je niet tevreden met je aankoop of is het product defect? Neem contact met ons op voor een passende oplossing. Je kunt kiezen voor een vervangend product of een terugbetaling. De terugbetaling wordt doorgaans binnen 3 werkdagen verwerkt. Als je voor achteraf betalen hebt gekozen, vervalt de betalingsverplichting.
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Retourproces
Verpak het product in de originele verpakking. Voeg je bestelnummer toe, bijvoorbeeld op een notitie of print de bestelbevestiging uit en voeg deze toe aan het pakket.

Verstuur het pakket met een retourlabel van een transportbedrijf naar keuze. Gebruik altijd een track & trace code als bewijs van verzending voor een veilige en betrouwbare levering.
Retourzendingen zijn voor eigen kosten en verantwoordelijkheid.

Neem contact op via info@dreamgoods.nl voor hulp bij defecten of retourzendingen. In sommige gevallen kunnen we defecten op afstand oplossen of vervanging van het product aanbieden.

Retouradres:
DreamGoods
Zadelmakerstraat 22A
1991JE, Velserbroek, NL

Vergeet niet je bestelnummer toe te voegen!