Algemene Voorwaarden

Servicevoorwaarden DreamGoods

Laatst bijgewerkt: 17 september 2025

Welkom bij DreamGoods! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar DreamGoods. DreamGoods beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services (de "Services").

Door onze Services te bezoeken, er interactie mee te hebben of deze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden én ons [Privacybeleid]. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Als je niet akkoord gaat, is toegang tot en gebruik van onze Services niet toegestaan.

Artikel 1 – Bedrijfsinformatie

DreamGoods
KvK-nummer: 88974081
Btw-nummer: NL864840998B01
Adres: Zadelmakerstraat 22A, 1991 JE Velserbroek, Nederland
E-mail: info@dreamgoods.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van onze website en webshop, en op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via www.dreamgoods.nl tot stand komen.

Artikel 3 – Bestellingen en overeenkomst
  • Een overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling door ons per e-mail is bevestigd.
  • Bestellingen die zijn geplaatst, worden uitgevoerd onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten.
  • DreamGoods behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij duidelijke fouten (bijvoorbeeld onjuiste prijzen).
  • Retouren en annuleringen zijn mogelijk conform ons [Retourbeleid].
Artikel 4 – Prijzen en betaling
  • Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  • Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, creditcard, PayPal).
  • DreamGoods behoudt zich het recht voor om prijzen op ieder moment te wijzigen, met uitzondering van reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
Artikel 5 – Levering
  • Levering binnen Nederland vindt doorgaans plaats binnen 1–3 werkdagen, tenzij anders vermeld.
  • Voor internationale zendingen gelden langere levertijden en mogelijke extra kosten (douane, invoerrechten). Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
  • Zodra wij de bestelling hebben overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico van verlies of schade over op de klant.
  • Opgave van levertijden is indicatief; vertragingen kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
  • Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
  • Retouren zijn alleen mogelijk indien producten ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele verpakking worden teruggestuurd.
  • Sommige producten zijn uitgesloten van retour, zoals hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken of maatwerkproducten.
  • Meer informatie staat in ons [Retourbeleid].
Artikel 7 – Garantie
  • DreamGoods hanteert de wettelijke garantie: producten dienen te voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.
  • Indien een product defect raakt binnen de garantietermijn, neem contact op via info@dreamgoods.nl
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
  • DreamGoods is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door verkeerd of onzorgvuldig gebruik van producten.
  • Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de website (teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, etc.) is eigendom van DreamGoods of van haar leveranciers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt, gereproduceerd of verspreid.

Artikel 10 – Privacy

Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, worden verwerkt conform ons [Privacybeleid].

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen DreamGoods en klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 – Wijzigingen

DreamGoods behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op www.dreamgoods.nl

Artikel 13 – Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via:
DreamGoods
Zadelmakerstraat 22A, 1991 JE Velserbroek, Nederland
info@dreamgoods.nl of +31 (0)6 41671024